(网经社讯)11月15日，京东在秒送里上线了“京东点评”功能。京东客服表示，“目前正处于测试阶段，针对于部分城市部分用户随机开展的，具体功能包括酒店、景点的点评等。”
网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，京东上线“京东点评”是其在本地生活服务领域的重要布局，京东点评的上线是京东完善本地生活服务生态的重要一环。此前，京东已通过外卖业务 、七鲜小厨 、京东旅行等业务逐步布局本地生活服务市场。京东点评的推出，进一步丰富了京东的本地生活服务内容生态，为用户提供更全面的消费决策支持。同时，这也是应对美团、阿里等平台竞争的战略防御。
另值得注意的是，京东三季报显示，新业务板块的营收155.92亿元，同比增长213.7%，但同时经营亏损157.36亿元。陈礼腾认为，在互联网流量红利见顶的当下，传统电商业务已难以维持高增长。外卖作为高频消费场景，被视为提升用户活跃度、反哺低频零售电商业务的关键杠杆。京东持续的巨额投入加上对流量的需求，使其不得不继续前行。
陈礼腾认为，京东点评的界面设计类似小红书" target="_blank">小红书等图文内容社区，用户可以在上面分享探店笔记、商品测评等内容。与传统点评平台不同的是，京东点评将内容与交易系统深度整合，用户浏览一篇餐厅探店笔记时，可以直接点击下方的京东外卖点单入口；浏览一篇数码产品测评内容时，也能一键跳转至京东自营店铺完成购买 。这种"所见即所得"的设计打破了传统点评平台与电商平台之间的流量壁垒，实现了生活服务内容与电商消费的紧密衔接。
陈礼腾表示，在商业模式方面，京东点评与竞争对手也存在差异。美团大众点评通过广告、团购佣金（技术服务费+配送费）盈利。高德扫街榜榜单不直接收费，但通过导航场景导流至口碑团购抽取佣金，广告和POI标注是主要收入。京东点评暂未开启商业化，但未来可能结合电商，形成"流量反哺电商"的闭环。
陈礼腾认为，即时零售竞争进入“生态赋能”阶段，核心围绕以下维度展开：
首先，全链路生态协同能力主导：胜负取决于整合“供应链-流量-履约-技术”的全链路效能。阿里以淘宝" target="_blank">淘宝流量+饿了么" target="_blank">饿了么运力建立“远场电商+近场零售”闭环；美团依托闪电仓+餐饮生态打造“前置仓+即时达”体系；京东则借自营供应链在高价值品类建立壁垒。
其次，是平台优势分化：美团履约网络与餐饮根基深厚。在下沉市场（拼好饭）与高频餐饮场景占据主导，配送效率与商家粘性构成核心壁垒。饿了么淘宝闪购流量与品类扩张强势。背靠淘宝9亿月活及支付宝/高德入口，流量获取能力突出；突破餐饮局限，以“30分钟送万物”覆盖全品类，阿里AI调度系统提升匹配效率。京东供应链与品质信任突出。自营体系保障高价值商品的时效与正品口碑，“秒送”服务在高客单品类建立差异化优势。
最后，技术赋能成关键变量：AI智能调度、需求预测、低空物流等技术重塑配送效率，降低履约成本。从“美团vs饿了么”双雄对决，演变为“美团生态vs阿里生态vs京东生态”的多维竞争，比拼流量、供应链、履约的全生态能力。竞争终将回归“更快履约、更广品类、更优体验”的核心用户体验，谁能实现“30分钟送万物”的承诺，谁将赢得长期市场。
专家介绍：陈礼腾，网经社电子商务研究中心分析师，长期数字生活服务（外卖、团购、到家服务等）、在线旅游、移动出行、在线教育、数字健康等赛道，服务于滴滴出行、携程、同程、美团等知名互联网公司，每年接受上百次国内外主流媒体采访。（合作联系加微信：clt7513，备注单位+职务+姓名）
