(电子商务研究中心讯) 2011年9月22日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到张先生对欧拉团的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为张先生的投诉内容：
本人于2011年9月17日，在网站www.oahla.com团购中国石油昆仑加油卡(面额500元)1张，并通过交通银行信用卡网上付人民币458元整到欧拉团合作的上海盛付通电子商务有限公司(有网上银行交易明细：交通银行提供的订单编号121109170392171)。
网站发送短信消息确认支付成功。自2011年9月20日起，我多次尝试均不能打开网站，客服电话也不能接通。尔后发现有同样经历的受害者多人，现我们已建立QQ群125317923联系。截止2011年9月22日上午10点，受害者具不完全统计已经达到50余人，涉案金额7万余元，并在持续增加中。这个事件我也已经报案，但是盛付通作为第三方支付平台不应该等买家收到货再付款嘛？
对此，工作人员联系了上海盛付通电子商务有限公司，客服表示盛付通作为第三方支付平台是不像支付宝一样提供担保的，买家的货款一旦支付到盛付通，盛付通会马上支付给卖家。当工作人员问及，若不等买家确认收货后再付款给卖家，那万一买家没有收到货怎么办这个问题；客服表示在盛付通平台上进行交易的多为游戏卡交易，一般不会出现没有收到货的情况，建议受害者报案处理。截止发稿前，中心没有接到盛付通的其他回复。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，此类网站有非常典型的网络欺诈行为，鉴于钓鱼欺诈现象的日趋严重，在口碑好、信誉度高地网站进行消费，对于小网站的团购信息，消费者应当仔细斟酌之后再下单；同时建议网友了解付费时使用的支付平台是否提供担保。(文/网络团购与网络经济部 禾牧)
