(网经社讯)1月8日消息，近日，有跨境电商卖家在社群中求助，称其通过深圳市一家货代公司发往欧洲的空派货物，物流信息在末端停滞已超过50天。该卖家表示，货物于2025年11月5日入库，6日发出，信息显示在11月21日已清关放行，27日“已交后端派送”，但此后便再无更新，至今已近50天无新的扫描记录。
网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，据该卖家描述，曾尝试沟通，但货代客服仅回复“将核实”，未能给出明确处理进度与时间表。社群讨论中对此事件有两种主要推测：一是末端派送账号或环节可能出了问题，导致需要重新换单派送，但处理进度异常缓慢；另一种推测是海外仓库环节出现突发状况，导致货物处于不可操作状态。
公开信息显示，该货代公司过往曾因账号风控等问题，出现过大规模换单、交仓延误的情况。有物流服务商指出，如果货物在目的国长期无法提取，后续处理空间会迅速缩小。截至目前，涉事货代公司尚未就此事作出公开回应。
行业分析指出，2025年跨境物流领域频发的“货代暴雷”事件，主要表现为两类风险。一类是货代公司自身的资金链或履约崩溃，导致其海外仓“无法出货”，卖家货物陷入无法核验节点的困境，最终只能进行高成本处置。另一类则是由于外部合规与渠道风控引发的连锁反应，例如目的国海关的封仓、冻结或渠道商对账号的严厉审查，导致货物在末端被迫停滞。这类风险在2025年尤其明显，美国、欧洲等地对邮资、面单与账号合规的监管持续趋严。
对于中小货代而言，这两类风险冲击尤为显著。一方面，其业务高度依赖外部资源，一旦关键环节出问题，缺乏快速切换的备选方案；另一方面，在行业利润普遍承压的背景下，处理异常事件产生的额外成本极易使其现金流恶化，进而导致履约与沟通能力双双失效，加剧卖家损失。
