(网经社讯)11月19日消息，亚马逊近期升级并扩展了其针对FBA（亚马逊物流）卖家的"评级与转售"服务（Grade and Resell），该服务旨在为卖家处理退货商品提供新的价值回收渠道。当买家退货后，亚马逊运营中心会对退回的商品进行状况评估，然后根据其检测结果划分为"如新"、"良好"、"好"或"尚可"等不同等级，并以此为基础进行重新定价和上架销售。通过这种方式，卖家有机会挽回部分退货成本，回收价值最高可达商品原价的80%。

网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，此项服务最初在美国站试点，目前已推广至英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本等多个站点，覆盖电子产品、家居用品、图书媒体及玩具等更多商品类别。亚马逊方面表示，这不仅能帮助卖家减少损失，也能为消费者提供更多样化的实惠选择。

数据显示，2024年亚马逊全球退货商品的总价值预计将超过1000亿美元。在此背景下，"评级与转售"服务被推出，预计能帮助卖家挽回20%至50%的退货成本。尽管有卖家反馈该服务的定价可能偏低且处理流程有时较长，但其在减少库存积压和降低整体损失方面的积极作用得到了多数卖家的认可。

值得注意的是，亚马逊在2025年对该服务进行了升级，包括自动隔离二手商品的负面评价以避免影响卖家账户评级，以及优化了后台对二手商品库存的管理功能。