(网经社讯)尽管人工智能（AI）在企业中的应用日益广泛，但大多数组织仍处于试点或实验阶段。调查显示，88%的受访者表示其组织至少在一个业务功能中使用AI，但仅三分之一的公司开始扩大AI项目。AI代理的使用逐渐普及，62%的组织正在尝试或扩展代理系统，尤其在IT和知识管理领域表现突出。AI高绩效者（即AI对EBIT贡献超过5%的组织）通常将增长和创新作为目标，并通过重新设计工作流程实现转型。
主要发现
1.大多数组织仍处于实验或试点阶段：近三分之二的受访者表示，他们的组织尚未开始在跨企业范围内扩展人工智能。
2.人工智能代理的高好奇心：62%的受访者表示他们的组织至少在尝试使用人工智能代理。
3.ai影响方面的积极先行指标：受访者报告了用例层面的成本和收益效益，并且64%的人表示ai正在推动他们的创新。然而，只有39%的人报告了企业层面的ebit影响。
4.高绩效者利用人工智能推动增长、创新和成本：80%的受访者表示他们的公司将其人工智能计划的目标设定为提高效率，但那些从人工智能中获得最多价值的公司通常将增长或创新作为附加目标。
5.重新设计工作流程是一个关键成功因素：一半的AI高绩效者打算使用AI来改造他们的业务，并且大多数都在重新设计工作流程。
6.对就业影响的不同看法：受访者对未来一年其组织整体员工规模的期望存在差异：32%预期减少，43%预期不变，13%预期增加。
