(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(315.100ec.cn" target="_self">www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称预约久未成功,售后遭拒。
以下为用户向我们发来的投诉信息:
李先生在“联联周边游”这个平台买了一个优惠券,订单号为190612065879。
我拿着优惠券去商家消费,商家说这个需要预约,我一看预约需要一个月后,但是一个月后券都过了有效日期,这分明是强制消费,商家说让我给连联联周边游打电话,我打了电话,这边平台说不退,不给退,打几个电话都关机。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由 “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。(文/栗子)