(电子商务研究中心讯) 2017年3月28日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“飞猪网”的投诉，称“飞猪网”淘里程大幅贬值，导致用户账户贬值。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
赵女士账户里有已到账8757里程，订单号: 346939673058。已消费未到账11235里程，共计19992里程。飞猪之前承诺20000淘里程可以在消费时抵现500人民币，来吸引用户在该平台上消费。
近日突然公布淘里程1比1换算为飞猪里程，20000飞猪里程仅可以抵扣200人民币。制度调整后也不给老用户按比例折算新的里程，导致我的里程账户缩水300元。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
