(电子商务研究中心讯) 2017年3月20日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“飞猪旅行”的投诉，称“飞猪旅行”退票无果，客服一直推脱。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
牛先生在飞猪旅行订购机票，订单号: 207858236362。因乘机人是香港人，(购票是拼音语法不同)购票时未提示，期间花200块改名，450块改签。
后因乘机人仍然字母不对，无法起飞。只能再买张新票乘机，先前这张票东方航空公司不给退，飞猪旅行说找航空公司，来回推诿，2月27至今无果。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵）
