(电子商务研究中心讯) 2016年5月25日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王先生对“返利网”的投诉称未如约返利。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
王先生于2016-04-28参加返利网活动，参加民贷天下投资返现活动，订单号：3339555。
投资金额1万元(默认使用过商家提供的100元优惠券，这个是默认的完全没办法选项不使用优惠券)，但活动细则并未明确不能使用优惠券且本人所投资的金额返利网记录为9900(这也说明返利网并没有记录使用优惠券的金额)，已经是达到返利要求的。
时过1个月之后，返利网认定是无效订单，我申请复查被拒绝，理由还是不符合活动规则，要求他们举证，是哪个方面没有达到要求，但返利网无法提供。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与返利网处理，截止发稿前，我们接到该网站的反馈称：返利网先行给用户垫付，后期与商家追偿。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。
【天天3·15网络消费维权活动进行中】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/ 或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/九份）
