(电子商务研究中心讯) 2015年5月22日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对唯品会的投诉称疑似买到假货。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
对于唯品会的信任我买了很多东西,我觉得可以不便宜,但一定不能卖假货,欺骗消费者。不明白为什么在打出品牌效应后要卖假货。
我买的珀莱雅化妆品,要不是想起来查防伪码还不知道是假的,就是查防伪码,要不是知道正品查第二次会出现此码已查询,我也不知道这是假的,对唯品会失望。
在唯品会买东西不管退与不退货,消费者都会受一定损失,并且对此失望
在接到用户的投诉信息后,我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前,我们未收到该网站的任何处理结果。对于此事,我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)