(电子商务研究中心讯) 2015年5月15日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对当当网的投诉称当当网疑似泄露买家信息。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
前天本人第一次从当当网买了2本书,今天接到某个号码给我打电话,我一接起电话对方就说出了我的全名,并问我是不是在当当网上买了2本书,我回答是。
她接着说我买书的订单错误,要求我重新下单,对方在电话中要了我的q号,给我在q上发了链接,看到链接我就已经明白是骗子了,就跟对方说你先给我退款过来我就重新下单,接着我就挂断了电话。
我很生气的是对方能说出我的全名这摆明就是当当网泄露了买家信息,让人很气愤,并也请其他朋友当心了。
在接到用户的投诉信息后,我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前,我们未收到该网站的处理结果。对于此事,我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)