(电子商务研究中心讯) 2015年4月23日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户王先生对手游购物网的投诉称涉嫌网络诈骗。
以下为用户投诉信息：
深圳的王先生称前段时间花了1550元，在手游购物网充值了一款手游全民奇迹的游戏币，订单号为201120154231332022485456。
当时，在游戏中有人发消息100块钱可以买到什么装备，他就加他qq跟他聊天，说是网上游戏支付平台，让他注册充钱进去，他充了100块钱进去，购买他指定的商品。
之后，客服让我确定交易。在交易的过程中，客服说我是新用户，让我交900块钱的保证金，说开通一下，10分钟我就可以提出来，我就存了900块钱进去，在退钱的过程中，他说我提供的银行卡号不对，帮我冻结了，让我在存3800进去，我就存了50进去，让他帮我强制解冻，他说金额太少解冻不了，我就又存了500进去，还是说金额太少解冻不了，还让他尽快充值3800进行解冻。这下意识自己被骗了就没在充钱，现在里面的钱提不出来，只能求助于我平台对手游购物网进行曝光。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/海绵)
