(电子商务研究中心讯) 最近，1号店屡屡接到用户投诉，反映1号店发货迟缓，让用户焦急等待；买到的商品存在质量问题，用户无法获得完美网购体验；用户信息还遭到泄露，引来用户和媒体质疑………种种问题，让1号店在消费者心目中的形象大打折扣，用户对1号店的信心消磨殆尽。
其中，2015年4月9日下午，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)还接到自媒体人青龙老贼的投诉，称1号店网购大排遭遇“调戏”，好心累。
以下为青龙老贼微信朋友圈吐槽原文：
潜伏在我朋友圈的1号店朋友，首先感谢您向客服转达了我的问题！
早上先接到1号店客服电话说这个大排是预售的，一周只发两次，今天会发。那么好吧，怪我只看到商品页面写的一到两天收到！
下午接到商家电话，又强调是预售，一周发两次，首页有写。。。。反正是我没看到！末了奇葩的给我一句话，新到的这批肉里没有大排，要不您退货吧！
1号店真尼玛不靠谱啊！买个大排都5天了还没能吃上，等了一个礼拜连根猪毛都没看到！你是打算现养现杀吗？最后告诉我对不起没货，给您退钱！
1号店的这种购物体验真是醉了，如果我只是普通消费者呢？估计还在默默等你们把猪养肥了杀了快递给我吧！更奇葩的是我打算去退货时竟然发货了，到底几个意思啊！我晕了。
该网站介绍称1号店2008年7月11日正式上线，开创了中国电子商务行业"网上超市"的先河。"1号店"是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。
但是，据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。
针对1号店的一系列问题，中国电子商务研究中心特地制作了独家专题——《发货迟缓 信息泄露 1号店遭遇诚信大考》(详见：www.100ec.cn/zt/yhd/)。（文/淡陌）
