(电子商务研究中心讯)　　11月26日，湖州市吴兴区信息经济及转型升级专题培训班在上海交大举行。中国电子商务研究中心主任曹磊受邀授课，主讲“电子商务发展现状、特征、模式与十大趋势”。

　　据悉，参加培训班的有湖州市吴兴区发改委、区府办、区商务局、高新区的数十名领导干部，以及来自浙江晶日照明科技有限公司、湖州锐格物流科技有限公司、浙江久立集团股份有限公司、大港纺织集团有限公司、浙江家业控股集团有限公司、浙江金诺康生物制药有限公司、湖州德马铃木工业设备有限公司、珀莱雅(湖州)化妆品有限公司等的数百位公司高层。

　　中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2014上半年，全国电子商务交易额达5.85万亿元，同比增长34.5%。B2B交易额达4.5万亿元，同比增长32.4%。网络零售市场交易规模达1.08万亿元，同比增长43.9%。前段时间热火朝天的“双11”网购狂欢节，天猫成交额更是刷新纪录达到了571亿。

　　在此背景下，曹磊提出，“双11”这场互联网式销售已经成为零售业的新常态，成为全民消费的热点。中国电子商务发展未来将会有十大趋势：移动购物、电商平台化、渠道下沉、物联网、社交购物、O2O、跨境电商、互联网金融、精准营销以及大数据应用。

　　今年“双11”，天猫、苏宁、京东、国美在线的移动端成交额占比均为40%左右，曹磊认为，未来移动购物规模的还会有大幅增长，有三个原因：4G网络的普及，有助于加快移动端上网速度，提升用户移动端上网体验，进而推动移动购物市场发展；随着微信的快速发展和移动用户规模的扩大，电商企业、传统零售企业对移动营销逐渐认可；目前越来越多的用户通过智能手机访问互联网的主要设备，用户的访问及购物习惯的改变和企业在移动端各类活动促进移动电商规模的增长。

　　数据显示，84.7%的用户愿意使用社交化购物网站，其中有72.9%的用户会逐渐增加对此类网站功能的使用。微博携手淘宝、京东开通手Q和微信的一级入口、腾讯参投口袋购物等事件表明，社交购物的市场规模也将扩大。此次“双11”，天猫、京东纷纷推出社交平台发红包等的新玩法，曹磊认为，社交购物，特别是移动社交购物将成为未来电商的一大亮点。

　　目前，大众所熟知的平台电商有京东、天猫、苏宁、亚马逊、当当网、易迅网、国美在线、聚美优品、走秀网、唯品会、1号店、拍拍网等，越来越多的传统企业开始“触网”，曹磊表示，传统企业运用电商平台扩展业务是必然趋势。

　　精准营销也是未来电商发展趋势之一，美国的黑色星期五，地位等同于中国的“双11”，电子邮件营销是对电商销售拉动作用最大的渠道。尽管通常落后于互联网搜索(免费和付费)，黑色星期五电子邮件营销是主要的电商渠道，占到电商销售的27.3%。除电子邮件营销外，18.9%的电商销售来自免费搜索，18.5%来自付费搜索。曹磊以亚马逊为案例，剖析如何通过精准营销和个性化服务在商战中获胜。

　　跨境电商的势头也不容小觑，2014上半年，中国跨境电子商务交易总额在3万亿元左右，其中跨境零售约3000亿元。我国跨境电子商务的平台已超过5000家，企业超过20万家。曹磊分析了我国跨境电商主要模式与典型企业，并表示，跨境电商依旧是极具前景性的“风口”。

　　作为电商行业资深第三方研究专家，曹磊(专栏：www.100ec.cn/zt/expert_caolei/) 长期专注于国内外电子商务的研究与行业应用，屡受邀到各省市、论坛、高校做主题报告，累计服务近千家企业、数万人实战培训。担任或受聘于：中国诚信网络团购联盟秘书长、浙大EMBA客座教授、清华总裁班特聘主讲教授、国务院发展研究中心《中国经济年鉴(电子商务篇)》主编、中国电子商务协会网络整合营销研究中心专家、中国服装协会专家委员会专家委员、ECCEO电商智库中国首席电子商务官联盟专家委员、国务院《网络商品交易及服务监督管理条例》立法组副组长、全国多省市电子商务“十二五”规划编制组专家等职。

　　中国电子商务研究中心拥有百余位专业分析师、特邀研究员，涵盖了各电商CEO、实战专家、教授等(详见www.100ec.cn/zt/dshpx/)。如有授课需求，欢迎全国各地政府、协会、大学、培训中心、咨询公司、企业与我们联系：0571-87756579