(电子商务研究中心讯) 2014年8月10日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对赶集网的投诉,称该网站泄露个人信息,电话被冒用,骚扰电话多,没有客服管。
以下为该用户的投诉内容:
(注:中国电子商务研究中心配图)
用户表示,之前在赶集网办了一个季度的会员,发过消息,近期总有河北的电话打过来找兼职,而且招聘信息不断更新,联系人都是我的,大半夜甚至都是找工作的电话,每天至少得有20通电话进来,严重影响我的生活,114没有赶集网客服,网站上查电话冒用竟然都查不到,这么大的网站就是这样做的吗?希望相关部门能帮我协调一下,我相信和我同样情况的人也有,只希望别这样了,网络骗子多了,网站再不规范,让我们的生活怎么办啊。
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2013ndyhty/)监测统计,退款问题、售后服务、网络售假、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴成为网购诟病,是2013年用户投诉最多的十大问题结症。(文/勇全)