(电子商务研究中心讯) 2013年7月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对买卖宝的投诉。投诉称，在买卖宝购买电脑出问题不提供发票，商家方面表示，检查如果有问题就要我再发。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是网友投诉内容：
梁姓网友称在买卖宝购买卖宝买了个电脑，现在有问题，要他们发个发票来。订单号： D13050296569
我于5月3号在买卖宝买了个电脑，现在有问题，要他们发个发票来，6月24号打的电话到现在已经一个月都还没有到。打电话给售后服务就说要我等还扯无关话题，服务态度非常差，我现在电话都打了好多，他们总是忽悠人，电脑买来没有几天扬声器就不响了，打电话告诉他们问题，他们就说自己先拿到别人那去检查如果有问题就要我再发回去!我现在都不知道怎么办啦，谁能维护我的消费权益？
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，建议广大网友在网络购物中要保留好相关的证据，包括发票、聊天记录等有效信息。其次，在下单之后要跟客服电话确认订单情况。此外，还要选择可信度高的网站，对所选择购物的平台要有所了解。
据网站介绍，库巴购物网是目前国内的家电网购平台，成立于2006年，其前身为世纪电器网，提供大家电、厨卫电器、生活电器、手机通讯、电脑、相机\数码、汽车用品和新奇特八大品类数万种商品的在线销售。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。（文/王溢）
