(电子商务研究中心讯)　　网络团购骗术花样百出，六成团购者权益受损。在近日召开的2011年城市消费维权论坛上，22家成员单位——北京、天津、上海、重庆、香港、澳门等21个城市的消协组织及中国消费者报社联合发布了网络团购消费者权益保护状况调查报告，并针对网络团购中存在的突出问题，提醒消费者谨防网络团购陷阱，有效维护自身合法权益。

　　22家城市消费维权单位在新浪网、中国消费网、城市消费维权联盟官方网站联合开展的网络团购消费者权益保护状况调查结果显示，62.12%的参与调查者在网络团购过程中遇到过合法权益被侵害的情况。网络团购暴露出多种侵害消费者合法权益问题，消费者反映强烈、排名前三位的问题依次是：夸大宣传，实际商品或服务与网站广告宣传不符；团购网站承诺的服务缩水；退货(款)难，故意延迟退款或者退款程序极其复杂。

　　对此，22家城市消费维权单位提醒消费者：在付款前要对网站的真实性、可靠性进行分析，查验网站电话、地址、联系人、营业执照等内容是否与实际相符；不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，不要轻易与没有固定电话和地址的网站交易；关注团购网站的口碑，选择比较熟悉的网站购物；保留交易记录，索取售货凭证。

　　目前，消费者对整治和规范网络团购市场的呼声较高。调查结果显示，消费者对网络团购行业的不信任感正在日益加重。鉴于目前网络团购市场准入门槛较低，团购网站鱼龙混杂，18.71%的参与调查者认为，需要提高团购网站及商家的准入门槛；24.06%的参与调查者表示，有关部门应出台相关法律法规和行业标准，建立团购网站信用评价体系，规范团购行业的经营行为；20.91%的参与调查者表示，需要建立健全团购网站服务标准，加强对网络团购市场的有效监管。

　　报告认为，虽然团购网站存在很多问题，但是网络团购作为一种新兴的消费模式，具有独特的生命力。今后我国网络团购如何健康发展，是亟待研究的一个新课题。良好的口碑和信誉是一个行业保持旺盛生命力的基石，将网络团购纳入良性有序的发展轨道，需要政府部门高度重视。 （《中国工商报》）