12月29日，安徽省的徐先生向“电诉宝”投诉称，反映其在抖音电商平台经营中，遭遇平台支持消费者疑似利用规则漏洞“仅退款”，并以不实理由对其处以罚款，严重侵害商家权益。徐先生陈述，一位消费者于12月22日在其店铺购买一款价值53.44元的暖手宝，该消费者使用平台44.67元红包后，实际仅支付8.77元。收货后，消费者以无端理由申请“仅退款”，平台竟予以支持，导致该笔订单实际退还了包含红包在内的全款53.44元，商家面临“货财两空”。

12月28日，安徽省商家王先生向“电诉宝”投诉抖音电商平台。他称，其店铺一笔订单中消费者以“尺码不合适”退货，但寄回商品吊牌被拆，影响二次销售。王先生上传验货视频拒绝退款后，平台系统却在4秒内介入，以“商家举证无效”为由直接支持消费者退款。他对申诉处理机制提出质疑，表示申诉已严重超时且无结果，认为平台缺乏人工复核、随意退款，造成其资金与时间损失，要求重新审核并赔偿。抖音电商平台暂未回应。

2月28日，广东省的刘先生向“电诉宝”投诉称其在抖音电商平台遭遇了不合理的“仅退款”判定，导致店铺财产受损。据刘先生描述，当日有买家申请退货退款，刘先生与买家已达成一致，同意接受退货退款。然而，抖音平台却未经商家同意，单方面给买家仅退款26.45元。

5月7日，广东省一珠宝配饰商家谢先生向“电诉宝”投诉称，其订单（编号：4284957602256441929）于2025年4月4日显示签收。4月20日，买家以“拍错/多拍/不喜欢”为由申请退款。因售后申请时间已超出签收后7天，商家拒绝了该申请。随后，买家改称商品存在质量问题。

9月3日，浙江省一户外用品商家蔡先生向“电诉宝”投诉称，其开店已有两年多，近期在短短3天内被系统两次判定售假违规，并被强制扣除保证金共计2000元。蔡先生在提交了完整的进货发票凭证后，申诉仍以失败告终。

12月8日，江苏省的孙先生向“电诉宝”投诉称，其于2025年12月8日收到淘宝平台的处罚通知，平台以“体验抽检结论为描述或品质不符-情节一般”为由，直接从其支付宝账户中扣除600元款项。

6月22日，四川省的成都拓普壹科技向电诉宝投诉称其在“1688”平台，因客户退回商品包装不符拒绝退款，平台却强制判定退款。申诉时，平台客服要求提供"从仓库到客户手中全程视频"，否则不认物流中转照片证据。商家愤慨：“百元订单难道要专人跟拍？包装被换平台却纵容！”目前商家110元货款被扣，质疑1688规则刁难商家，呼吁公平裁决。

7月15日，河北省的河北佳旭金属丝网向电诉宝投诉称其在“1688”平台开通平台5万元“星引擎”推广计划后，对接小二长期失联，导致关键词无法调整、流量波动无人处理。随后又付费36800元升级“实力商家”，但服务依旧“断联”，投诉后被告知“无法更换小二”，也联系不到上级领导。商家质疑平台收钱后服务“摆烂”，要求给出解决方案。

7月24日，上海市的仙桃聆听者电器商铺向“电诉宝”投诉称其在遭遇买家恶意“仅退款不退货”套路。该买家退款成功后立即拦截物流并拉黑商家。商家发现，该买家此前三次申请退货均未履约：第一次填虚假地址，第二次提供无效单号，第三次在快递仍在运输时提交单号，平台未核实物流状态即退款。