网经社定义为以社区为中心,以团长为分发节点,社区居民通过微信群,小程序等工具团购水果生鲜、日化美妆等。平台根据订单发货至团长,最终用户线下自提或团长配送从而完成购物流程,团长既是小区里的销售者,也是购买者,一般为社区小店店主等。
主流模式包括:原生创业型、供应链服务型、快消B2B型、零售型、平台孵化型等类型。
据“电数宝” 电商大数据库显示,2020年国内社区团购市场交易规模750亿元,同比增长120.58%。预计2021年将达到1040.3亿元,增速38.7%。
2020年,各产业资本和巨头资本的涌入,一度促使社区团购赛道热火朝天,2020年社区团购交易规模的壮大离不开这些资本助推。
据网经社“电数宝” 电商大数据库显示,2020年用户规模达到4.7亿人,较之2019年的4.2亿人,同比增长11.9%。预计2021年突破5亿人大关,达到5.05亿人。
近年来,社区团购用户规模迅速增长,2016到2020年,用户规模分别为0.95亿人、2.12亿人、3.35亿人、4.2亿人和4.7亿人,增速则从2017年的123.15%逐渐下滑,从2018年到2020年,增速分别为58.01%、25.37%、11.9%。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示,2020年我国社区团购融资数为13起,总额为149.8亿元。较2019年上半年的83.4亿元,同比上升79.62%。
据网经社“电数宝”显示,2020年国内社区团购行业共发生了14起投融资事件,融资总额超149.8亿元。
涉及的平台包括:考拉买菜、康品汇、兴盛优选、同程生活、十荟团、小兔买菜、青岛优农、好菜摊、小映盒。
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝” “电诉宝”(315.100EC.CN)数据表明,2020年社区团购被投诉问题主要聚焦在:退款问题 虚假促销 商品质量 退店保证金不退还 客服问题 网络欺诈 售后服务等。
“电诉宝”数据表明,涉及投诉较多的社区团购平台有:每日优鲜、兴盛优选、十荟团等几家。此外,多多买菜、美团买菜、叮咚买菜亦在榜单上。