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网经社李旻:消费者保存好个人信息 警惕电信诈骗
网经社发布时间:2021年10月22日 09:21:13

(网经社讯)10月20日晚8点,天猫正式开启预售活动,打响双11第一枪。除此之外京东苏宁易购、唯品会拼多多、快手、抖音考拉海购当当网易严选、饿了么飞猪、爱回收、速卖通微博电商、达达集团、卓志集团、微信视频号直播等纷纷跟进,双11迎来第13年的“消费狂欢”。各大平台为了吸引消费者“野性下单”,依然套路不断,为免消费者被优惠活动冲击丧失理智,对此,网经社电子商务研究中心特发布“双11”网购消费预警,提醒消费者谨防各类陷阱,避免被坑。

另外,10月9日,国家市场监管总局在《对十三届全国人大四次会议第 6187 号建议的答复》表示,围绕“双十一”等重要时间节点、关系民生的重要商品和服务领域,开展行政指导,压实平台主体责任。

消费者在活动的冲击下,难免会忘了,“下单一时爽,维权很艰难”的后果,为此,网经社电子商务研究中心特发布“双11”电商大促消费十大预警,提醒消费者谨防促销中的各类陷阱,避免“入坑”。

网经社发布“双11”十大“陷阱”预警.jpg

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示:

李旻律师.jpg

1、先了解优惠规则再消费,以免因规则不明影响消费体验。尽量选择规则完善的购物平台和资质齐全、信誉良好的商家购物,即使商家不愿意配合售后,平台会为消费者提供基础保障,除此以外也可以联系所在地消委会组织或拨打12315反映情况。

2、尽量选择规则完善的购物平台和资质齐全、信誉良好的商家购物,即使商家不愿意配合售后,平台会为消费者提供基础保障,除此以外也可以联系所在地消委会组织或拨打12315反映情况。

3、保留好宣传及购物证据。包括直播和商品页面的宣传内容、促销活动截图、与商家的聊天截图,购买记录、快递单号、签收记录等,为后续维权打好基础。

4、提前检查好付款设置及资产情况,以免在不知情的情况下借贷消费、背上贷款。

5、消费者保存好个人信息,警惕电信诈骗,切勿点击不明链接、短信、二维码,选择正规平台解决售后问题,若发生诈骗应及时报警。

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【关键词】 原创李旻消费双11
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